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行销利器妈妈部落客

发布日期: 2020-08-03

行销利器妈妈部落客

莱特对迪士尼的狂热终被该公司发掘,将她邀入精挑细选、仅有约 1300 名会员的「迪士尼社群媒体妈妈」 团体。这个也包括少数几位爸爸的社群团体,是迪士尼将家长们热情与影响力增幅扩散的行销方式。

莱特妈咪并不知道迪士尼为什幺选上她,但心想自己的部落格文章可能是主要原因。她也会写关于科技、娱乐等的东西,不过在她所用的社群平台上,关于迪士尼游记的篇幅相当多,一看就知道他们是个「迪士尼家庭」。

《路透社》报导,迪士尼并不对社群妈妈们支付任何薪酬,但的确对妈妈们提供「好康」,以超杀折扣,让妈妈们带全家参与为期 4 天、寓教于乐的社群妈妈年度聚会 。

迪士尼并未要求妈妈们对这聚会写任何文章或推文,但在社群网站上十分活跃的妈妈们怎可能放弃这大好机会。在今年 5 月举办的年度聚会上,妈妈们共写了 28500 条推文、贴出 4900 张 Instagram 照片,和 88 篇部落格文章,若非关于游戏设施的评语,就是孩子们与迪士尼人物合影的照片。妈妈们的贴文全都充满讚美。

之所以经营与妈妈们之间的关係,是因为她们所说所写,对于其他母亲有很大影响力。前来迪士尼游玩的家庭中,绝大部份是妈妈掌握决定权。

迪士尼于 2010 年首度举行社群妈妈年度聚会,每年园方会以电子请柬邀请约 200 位左右来宾。而获邀的妈妈们,都感觉她们与迪士尼之间有份特别的情感。今年的请柬送出后,推特上立即出现许多标籤「#DisneySMMC」的热门贴文,有以「冰雪奇缘」为灵感的衣服照片,也有米奇的包包照片,妈妈们为了参加年度聚会费尽心思。

没有人知道迪士尼究竟是如何发掘、挑选这些社群妈妈,不过网路流言很多,建议如何才能被选中的文章,被狂转 1600 次。常见的祕诀则包括经常与迪士尼的推特帐号互动,热情参加迪士尼在其他城市所举办的小型社群媒体活动等。迪士尼的官方说法则是,会选择符合品牌形象、使用多种社群平台,在线下的社区活动中也很活跃的妈妈们。

社群妈妈们中有部落客、作家、影视圈内人,及影音频道名人等。大部份聊些家庭生活、育儿、烹饪、旅行的事,有时会写些关于迪士尼的内容。小部份人才是迪士尼铁粉,文章几乎都与该公司产品及主题乐园有关。今年参加年度聚会的妈妈们,其推特粉丝总计有 500 万人,平均下来每人也有 2.7 万粉丝。

为了希望被迪士尼注意到,住在加州的瑞秋彼泽去年顺利申请参加一场社群媒体活动,今年她收到社群妈妈年度聚会邀请时又惊又喜,就像孩子一样兴奋。

参加年度聚会虽非免费,但妈妈们可以获得行程费用的极高折扣,包括迪士尼游艇饭店 3 晚住宿、主题乐园门票、快速通关券,以及海滩派对。不过交通费仍需自行负担。

在一整天的研讨会中,妈妈们要参加激励课程,了解社群媒体的操作方式,及了解迪士尼的最新情报。今年她们学习如何使用 Pinterest,聆听 11 岁柠檬汁创业家 Vivienne Harr 的演讲,及皮克斯动画製作人介绍其工作室。迪士尼也会提醒与会者们,在写到关于此活动的文章时,美国政府规定必须揭露他们的获益。

迪士尼是首家尝试使用妈妈们的影响力,在社群平台上推动行销的大型公司。后来其他企业陆续仿傚,如电脑品牌惠普与卫生纸品牌 Cottonelle 等。惠普任用了 14 位部落客,撰写关于在家列印及製作工艺品的文章。Cottonelle 则雇用一群有社群影响力的妈妈们,分享她们参加品牌赞助「街头顽童 」演唱会的心得。

迪士尼顾问 Maria Bailey 说,整体而言,妈妈们每年贡献美国经济 3.2 兆美元。有愈来愈多客户对公关公司说,他们想跟迪士尼一样,从妈妈市场的角度切入。

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